Системный администратор технической поддержки

Наш коллектив ищет адекватного человека‚ обладающего отличными коммуникативными навыками, умеющего самостоятельно решать возникающие вопросы, который станет частью нашей слаженной команды.

• Работа подразумевает телефонный саппорт, интересные проектные задачи
• Работа с выездными инженерами
• Установка и настройка Windows‚ Mac OS
• Решение технических проблем
• Помощь пользователям
• Настройка программного обеспечения‚ настройка локальной сети
• Установка, поддержка работоспособности офисных и специализированных приложений
• Работа в тикет-системе (Service Desk), контроль исполнения тикетов
• Автоматизировать повторяющиеся операции и обработку заявок
• Создавать скрипты, ботов и небольшие веб-сервисы для команды
• Развивать мониторинг, отчётность и базу знаний
• Упрощать диагностику и повышать качество технической поддержки
• Предлагать собственные наработки и доводить полезные идеи до внедрения

• Знания пользовательских операционных систем
• Знание телефонии, оргтехники
• Будет плюсом: Опыт работы с Linux; Английский язык (intermediate b2)

• График работы удаленный: пятидневка‚ с 9.00 до 18.00 ч
• Испытательный срок 1,5-2 месяца, по результатам работы
• Подчинение руководителю службы технической поддержки
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Заработная плата обсуждается индивидуально с успешными кандидатами (оклад +бонусы)
• Для сотрудников, которые несколько лет работают с нами, показывают устойчивые результаты и хотят развиваться дальше, готовы индивидуально рассматривать участие в зарубежных проектах, работу за пределами России и релокацию.
• 20% сотрудников работает за рубежом.
• Компания оплачивает корпоративные подписки на AI-ассистентов для программирования и предоставляет сотрудникам доступ к ним.
• Мы готовы предоставлять для этого инструменты и поддерживать полезные инициативы.