Head of network & VPN operations в -load

Описание: Мы развиваем VPN-сервис с крупной пользовательской базой и распределенной серверной инфраструктурой. Ищем руководителя, который возьмет на себя сетевое направление: команду, стабильность сервиса, качество изменений и развитие инфраструктуры. Это не административная должность и не роль менеджера без технического бэкграунда. Нам нужен руководитель, который способен разобраться в сложном инциденте, оценить инженерное решение и при необходимости самостоятельно проверить гипотезу.

Построить управляемую сетевую функцию, в которой у каждого направления есть владелец; аварии и изменения проходят по понятному процессу; состояние VPN-инфраструктуры измеряется; проблемы выявляются раньше пользователей; команда работает проактивно, а не только реагирует на задачи; CTO понимает состояние инфраструктуры, риски и приоритеты. Управлять командой сетевых инженеров: ставить задачи, определять приоритеты, контролировать сроки и качество. Быть связующим звеном между CTO и сетевой командой.

Отвечать за доступность, производительность и отказоустойчивость VPN-инфраструктуры. Организовать мониторинг качества сервиса по регионам, провайдерам. Выстроить процессы эксплуатации: изменения, релизы, дежурства, эскалации, разбор инцидентов и предотвращение повторных аварий. Определить стандарты production-ready настройки серверов и сетевых компонентов. Контролировать технический долг, конфигурации, документацию и резервирование критических компонентов. Разрабатывать вместе с командой меры против блокировок, деградаций и ограничений со стороны провайдеров. Разбирать наиболее сложные технические кейсы и помогать инженерам принимать архитектурные решения.

Участвовать в найме, адаптации и развитии сетевых специалистов. Формировать понятную отчетность для CTO: доступность, инциденты, проблемные регионы, риски, capacity и план работ.

Опыт руководства сетевой, инфраструктурной, NOC-, SRE- или Dev Ops-командой. Сильная техническая база: TCP/IP, DNS, routing, NAT, TLS, HTTP/HTTPS, QUIC, прокси и VPN. Уверенная работа с Linux. Понимание мониторинга, логирования, алертинга, SLI/SLO/SLA и incident management. Умение проводить RCA и превращать…