Инженер IP-телефонии в контакт-центре

Группа компаний «Мать и дитя» приглашает в IT-команду ведущего инженера IP-телефонии. Специалист будет отвечать за поддержку и развитие корпоративной телефонии на площадках группы компаний по всей России, обеспечивать стабильную работу АТС и контакт-центра, участвовать в проектах модернизации инфраструктуры.

Администрирование и развитие IP-телефонии на базе Asterisk / FreePBX. Обеспечение стабильной работы телефонных станций, диагностика и устранение неисправностей. Участие в проекте миграции АТС на Debian 12/13. Настройка SIP-транков, VoIP-шлюзов и IP-телефонов Cisco, Yealink, Eltex. Поддержка и развитие контакт-центра на платформе «Линия 24». Сопровождение интеграций телефонии с корпоративными системами (Медиалог, Битрикс). Взаимодействие с операторами связи, решение сложных технических инцидентов. Обработка обращений на третьей линии технической поддержки.

Практический опыт администрирования IP-телефонии на базе Asterisk / FreePBX от 3 лет. Глубокое понимание SIP и VoIP, навыки диагностики и устранения неисправностей. Опыт администрирования Linux (Debian, CentOS): установка, настройка, обеспечение безопасности. Знание сетевых технологий TCP/IP, принципов работы маршрутизаторов и коммутаторов. Опыт работы с SIP-транками и оборудованием IP-телефонии. Знание MySQL/MariaDB на уровне написания SQL-запросов. Понимание принципов работы DECT-сетей и систем мониторинга. Самостоятельность в решении технических задач, умение работать в рамках SLA.

Будет плюсом: Опыт написания скриптов на Bash и Python; Опыт настройки Zabbix; Опыт работы с аналоговыми и гибридными АТС; Опыт интеграции телефонии с CRM и другими корпоративными системами

• Заработную плату 175 000–200 000 ₽ в месяц до вычета НДФЛ (точную сумму предлагаем по итогам собеседований).
• Полностью удалённый формат работы.
• График 5/2 по часовому поясу МСК+4.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Белую заработную плату с выплатами два раза в месяц.
• Работу в аккредитованной IT-компании.
• Участие в развитии телекоммуникационной инфраструктуры крупной федеральной группы компаний.