Account manager

Описание: ООО «Сампад» расширяет команду и приглашает опытного Senior Account Manager для работы с ключевыми клиентами из США в сфере финтеха. Сампад — команда талантливых специалистов в области разработки программного обеспечения, тестирования и поддержки. С 2013 года мы успешно реализовали более 300 проектов для клиентов из США и Западной Европы. Мы работаем со стартапами, средними компаниями и крупными корпорациями в сферах финансов, страхования, ритейла, здравоохранения, туризма, образования и других отраслях.

• Ведение и развитие портфеля ключевых финтех-клиентов из США
• Составление и реализация стратегических планов по аккаунтам
• Выстраивание отношений с топ-менеджментом клиента (C-level, VP) и ключевыми лицами
• Поиск новых потребностей и возможностей для расширения сотрудничества (upsell / cross-sell)
• Регулярный health check клиентов: контроль вовлечённости и удовлетворённости, сбор обратной связи
• Подготовка квартальных и годовых бизнес-ревью и отчётов для клиентов
• Координация с PM, Delivery, Sales и Marketing, представление интересов клиента внутри компании
• Подготовка коммерческих предложений, проведение презентаций и переговоров
• Контроль бюджетов и расходов по своему портфелю
• Прозрачное ведение работы в Hub Spot и участие в настройке процессов: воронки, автоматизации, дашборды

• От 5 лет опыта в Account Management, Key Account Management или Customer Success в B2B
• Опыт в IT‑аутсорсинге или заказной разработке ПО
• Опыт работы в финтехе
• Опыт развития и удержания крупных enterprise‑клиентов
• Навыки взаимодействия и переговоров на уровне топ‑менеджмента (C-level)
• Понимание бизнеса клиента: P&L, юнит‑экономика, коммерческие драйверы
• Уверенное знание Hub Spot
• Свободный устный и письменный английский (C1)
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки, самостоятельность и ответственность за результат
• Будет плюсом: Опыт работы с клиентами из США и командировок
• Будет плюсом: Опыт настройки процессов аккаунт‑менеджмента и аналитики в CRM

• Удалённый формат работы или офис в центре Минска
• Гибкий график работы
• Работу с международными проектами и заказчиками из США и Европы
• Возможности профессионального роста
• Поддержку опытной команды и возможность влиять на внутренние процессы компании
• Корпоративное обучение английскому языку
• Внутренние митапы, обмен знаниями и опытом
• 25 календарных дней отпуска