Representante de atención al cliente

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¿ Quieres trabajar con los mejores profesionales del sector HVAC? Si eres una persona que valora una carrera gratificante y ofrecer experiencias increíbles al cliente, puede que encaje en nuestro equipo. Ahora hay oportunidades para técnicos profesionales y profesionales de atención al cliente en todo el país.

Este puesto responde a las llamadas telefónicas entrantes de clientes y ayuda en la supervisión y despacho de todas las llamadas programadas de servicio y mantenimiento.

• Responde a las llamadas entrantes de los clientes y reconoce que ahí es donde el cliente formará su primera impresión sobre la empresa
• ¡Una buena comunicación con el cliente es esencial! Tiene un carácter cortés y agradable, tanto en una llamada como si no.
• Garantiza que cada llamada telefónica sea contestada antes del tercer timbre y que se utilicen el saludo y el guion aprobados de la empresa cada vez
• Notifica a los clientes con antelación sin falta si el técnico no va a llegar a su casa dentro del plazo programado
• Hace llamadas directas a clientes con membresía de club para asegurarse de que están satisfechos con cualquier reparación

• Se requiere diploma de secundaria o equivalente
• Unas habilidades de comunicación verbal y telefónica superiores a la media son esenciales
• Debe tener buenas habilidades en software informático
• Se prefiere experiencia previa en atención al cliente

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