IT Functional Analyst - Supply Chain

CHI SIAMO
ADENTIS Italia  è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.
Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO e VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Ruolo: IT Functional Analyst – Supply Chain
Luogo:
Piacenza
Modalità:
Ibrida (3 giorni in sede + 2 in smart-working)

IL TUO RUOLO
Stiamo ricercando un/una  Functional Analyst – Supply Chain Applications  da inserire all'interno di un contesto industriale strutturato e internazionale.
La risorsa sarà il  punto di riferimento funzionale  tra  Business ,  IT interno  e  fornitori esterni  per garantire il corretto funzionamento delle  applicazioni a supporto dei processi di Supply Chain . Opererà nell'ambito dei servizi di  Application Management Services (AMS) , coordinando il  supporto applicativo  e assicurando che le esigenze del business vengano tradotte in soluzioni efficaci e gestite dai team IT e dai partner esterni.

Responsabilità principali
Coordinare le attività di  supporto AMS  relative alle  applicazioni di Supply Chain , garantendo la continuità del servizio.
Agire come  punto di raccordo  tra  Business ,  IT interno ,  help desk  e  fornitori esterni , facilitando la gestione delle richieste e delle priorità.
Monitorare  incident ,  service request  e problematiche applicative, assicurando una corretta gestione delle  escalation  e il rispetto degli  SLA  concordati.
Raccogliere, analizzare e formalizzare i  requisiti del business , traducendoli in richieste strutturate verso i team applicativi e i partner AMS.
Coordinare  piccoli interventi evolutivi  ed  enhancement applicativi , supportando le attività di  analisi funzionale ,  test  e  rilascio .
Garantire il presidio della  documentazione funzionale  e del  know-how applicativo , favorendo la continuità operativa.
Monitorare la qualità del servizio attraverso  KPI  e  reportistica , promuovendo azioni di miglioramento continuo.
Collaborare quotidianamente con  Business ,  IT interno  e  fornitori  in un contesto  multi-stakeholder .

Requisiti tecnici
Esperienza in ruoli di  Application Support ,  AMS Support ,  AMS Governance  o  coordinamento del supporto applicativo .
Esperienza nella  gestione funzionale di applicazioni  a supporto dei processi di  Supply Chain .
Conoscenza dei principali processi di  Supply Chain  ( procurement ,  gestione materiali ,  logistica ,  pianificazione  o processi affini).
Esperienza nel coordinamento di  fornitori AMS  o  help desk applicativi , con monitoraggio di  SLA ,  KPI  ed  escalation .
Capacità di raccogliere e tradurre le esigenze del  Business  in  requisiti funzionali  per i team IT.
Esperienza nelle attività di  analisi funzionale ,  testing  e  supporto al rilascio  di evolutive applicative.
Conoscenza di  SAP MM  costituisce un requisito preferenziale, ma saranno valutati positivamente anche candidati con esperienza su altre  applicazioni enterprise  a supporto della  Supply Chain .
Ottima conoscenza della  lingua italiana  e  inglese , sia scritta che parlata.

Nice to have
Esperienza in contesti  manifatturieri  o  industriali .
Conoscenza di framework di  IT Service Management (ITIL o equivalenti) .
Familiarità con strumenti di  ticketing ,  service management  e  reporting .
Esperienza in contesti di  trasformazione IT  o  progetti di evoluzione applicativa .

Cosa offriamo?
Contratto a tempo indeterminato.
Percorsi di formazione continua su hard e soft skill.
Piano di crescita professionale strutturato.
Coinvolgimento in progetti innovativi ad alto contenuto tecnologico.

La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 35.000 EUR e 40.000 EUR.
La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.

Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel…