Customer Service Specialist; f​/m​/nb

Position: Customer Service Specialist (f/m/nb)
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per importante multinazionale operante nel settore metalmeccanico, cerchiamo un:
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (f/m/nb) - MERCATO ITALIANO    Si offre : inserimento diretto a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico Industria, RAL range 30 3.000€, buoni pasto, bonus.
Orario di lavoro:  full time   Sede di lavoro :
Pisa (PI)   Di che cosa ti occuperai?
gestione delle relazioni e assistenza ai clienti del mercato italiano;
inserimento e validazione degli ordini a sistema tramite il gestionale SAP, verificando codici prodotto, quantità e listini prezzi;
schedulazione accurata delle tempistiche di carico e scarico delle merci, nel rispetto delle capacità operative del magazzino;
gestione delle richieste di variazione d'ordine o di eventuali problematiche fornendo tempestiva comunicazione al cliente e coordinando le comunicazioni con tutti i dipartimenti interni coinvolti;
collaborazione costante con il Supply Chain Manager e il commerciale di riferimento per garantire i massimi standard di affidabilità ed efficienza.
Quali requisiti stiamo cercando?
pregressa esperienza nel ruolo di Customer Service o Back Office o similari, preferibilmente maturata all'interno di contesti produttivi strutturati;
ottima conoscenza e utilizzo del pacchetto gestionale SAP per la gestione ordini;
spiccate competenze relazionali, comunicative e forte orientamento alla soddisfazione del cliente;
capacità di problem solving e attitudine alla gestione efficace di imprevisti o anomalie logistiche;
precisione, attenzione al dettaglio e ottime capacità organizzative;
propensione al lavoro di squadra e orientamento al raggiungimento degli obiettivi di servizio aziendali.
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- Il presente annuncio è rivolto a  persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB)  ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://(Use the "Apply for this Job" box below).) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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