Intérim​/Portage Salarial - Assistant Commercial Formation​/N

Vous faites partie de celles et ceux qui pensent que même avec plusieurs années d’expérience, on continue à apprendre ? Alors nous sommes sur la même longueur d'onde ! Et si on en parlait ?

Vous faites partie de celles et ceux qui pensent que la formation, en plus d’être indispensable, doit être appréhendée avec enthousiasme et qualité ? Vous souhaitez apporter votre pierre à l'édifice à la stratégie commerciale d’OCTO Academy ? Alors cette offre est faite pour vous !

Au sein de l’équipe OCTO Academy, notre organisme de formation, vous serez en charge de la gestion des relations clients, de la coordination des formations et de l'amélioration continue de nos processus.

1 - S’occuper de la gestion de nos clients :
Accompagner nos clients c’est tout d’abord faire preuve d’écoute active et c’est savoir poser les bonnes questions afin de répondre à leurs interrogations et de les orienter vers les formations répondant à leurs besoins.

• Mettre à jour et alimenter en continu la base de données clients et prospects.
• Gérer le processus de vente de la commande à la livraison, en veillant au respect des délais convenus et des conditions contractuelles.
• Émettre les devis formation et assurer le cycle de vente.
• Maintenir une relation client de qualité : suivi commercial, gestion des incidents (retours, avoirs, échanges).
• Réaliser des interviews de nos clients en collaboration avec les acteurs business et marketing.

2 - Gérer l'assistanat administratif : Gérer les comptes clients et les formations dans toute la partie administrative (prise en charge devis, relance, suivis, etc.)

• Enrichir et maintenir à jour le deck de références clients pour soutenir les actions commerciales.
• Garantir la complétude et la fiabilité des données dans les outils CRM, tout en veillant au respect des processus business.
• Participer à la gestion de comptes clients : rédaction de devis, suivi des livrables.
• Assurer le suivi et la relance des factures impayées.

Chez OCTO, l'amélioration continue est au cœur de notre culture. Tu auras ainsi l'opportunité de contribuer activement à l'évolution de nos processus, qu'ils soient liés à la formation, à l'administration ou au développement commercial. Ton regard neuf et tes idées seront précieuses pour façonner ensemble l’avenir de notre organisation !

Promis pas de liste à rallonge, mais des compétences clés pour vous permettre de réussir chez nous :

Comme vous l’aurez remarqué, les tâches administratives sont de mise pour ce poste. La rigueur, l’organisation sont de mise.

Un esprit franc-tireur capable de (se) questionner et de challenger les idées

Une forte appétence pour le travail en équipe et la réussite collective

Oser demander de l’aide, le savoir n’est pas chasse gardée ici !

Une aisance de communication orale et écrite

Premier cabinet d’architectes IT fondé en 1998, pionnier du delivery agile et véritable concentrateur de talents. Nous incarnons les nouvelles façons de faire du conseil et du Delivery. Digital Doers & Thinkers est notre marque de fabrique. Nous privilégi

Et parce que nous savons qu’un job n’est pas “juste” un job, on vous partage aussi quelques petits + qui font notre différence :

Nous encourageons et soutenonsl’innovationpar laR&D. Au-delà d’unedirection Scientifiquedédiée, nous valorisons letemps hors missionpour partager ses connaissances : blog OCTO, talks, meet-up, livre blanc, BBL…en bref de l’open source alimenté par tous les Octos.

Parce que ce ne sont pas que des mots,nous marquonsau quotidien notre engagement en matière de numérique responsable :depuis 2021

OCTO est Certifié BCorp. Nousformonsles Octos et nos clients à lafresque du climatet œuvrons pour lasobriété numériqueen interne et auprès de nos clients.

Lemanagementest un point central de notre culture. Les Octos managers sontforméspourvous accompagner dans le développement de votre carrière.

Last but not least, Signataire, en2023, de lacharte de la diversitéet del'accord Handicap, et depuis 2022, de la Charte de l’Autre Cercleconcernant l’inclusion des personnes LGBTQI+ en entreprise.

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