Impiegato operativo​/customer service

Per le nostre sedi di Prato/San Giuliano M.se - MI, siamo alla ricerca di un IMPIEGATO OPERATIVO/CUSTOMER SERVICE, da inserire all'interno dell’Ufficio Traffico, con particolare riferimento all’attività di Parcel & Express.

La risorsa individuata, si occuperà di dare supporto per tutte le attività inerenti il servizio Parcel & Express ed, in particolare, svolgerà le seguenti attività:

Seguire le spedizioni dal booking alla fatturazione

Fornire assistenza, proattività e follow up ai clienti dal momento della prenotazione del servizio fino alla consegna finale

Collaborare con il reparto amministrativo nell’ambito dei processi di fatturazione attiva e passiva

Gestire eventuali claims da parte dei clienti e conseguente interfaccia con corrieri espressi

COMPETENZE

Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata

Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo all’interno di aziende operanti nel settore dei corrieri espressi

Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, etc.)

E’ inoltre elemento preferenziale la conoscenza dell’applicativo amministrativo/contabile Cargowise.

CARATTERISTICHE PERSONALI

Ottime capacità relazionali ed analitiche

Problem solving, proattività, precisione, riservatezza

Predisposizione al lavoro di team e alla condivisione

CCNL applicato:
Logistica, Trasporto e Spedizione

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