IT Supporter:in - Infrastruktur & Workplace

Deine Aufgaben:

• Durchführung von Installationen, Wartung und Support für PCs, Drucker sowie LAN/WLAN‑Infrastruktur
• Bearbeitung von User Requests (Installationen, Änderungen, Gerätebereitstellung)
• Sicherstellung des 2nd‑Level für Enduser‑Arbeitsplätze und Netzwerkkomponenten
• Durchführung von Workplace‑Patching sowie Überwachung der Systemstabilität und Compliance
• Verwaltung von Hardware‑Beständen (PCs, Drucker, Netzwerkgeräte) inklusive Lagerorganisation
• Mitarbeit in Infrastruktur‑ und Lifecycle‑Projekten (z.
  
  B. Rollouts, Lifecycle‑Management, Server‑Racking, strukturierte Verkabelung)
• Einbindung der Anwender
  * innen in die Fehleranalyse und nachhaltige Lösungsfindung

• Ausbildung im Bereich Informatik (z.
  
  B. Lehre oder vergleichbare Qualifikation)
• Erste Erfahrung im IT‑Support
• Praxiserfahrung mit Windows‑Umgebungen, Active Directory, Group Policies sowie LAN/WLAN‑Infrastrukturen (Cisco)
• Erste Erfahrung in der Arbeit mit IT‑Service‑Management‑Tools (z.
  
  B. Service Now)
• Gültiger Führerausweis sowie Bereitschaft zu Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz
• Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Anwenderkontakt
• Fliessende Deutsch‑ und Englischkenntnisse;
  Französisch und/oder Italienisch von Vorteil