Application Manager CRM

Ihre Aufgaben

• Sicherstellen des technischen Betriebs, Lifecycle und Weiterentwicklung der BSI Customer Suite
• Umsetzen individueller Bedürfnisse der Endanwender wie Funktionen und Auswertungen
• Überwachen und Sichern der Datenqualität, Datenintegrität und Schnittstellen
• Bereitstellen von Datenselektion aufgrund von Adressbestellungen in Form von Favoriten
• Sicherstellen einer konsistenten und hohen Stammdatenqualität mittels adäquater Methoden
• Konzeption und Umsetzen von CRM-Marketingkampagnen inkl. Erfolgskontrolle
• Ansprechpartner für den Hersteller und verantwortlich für das Change-/Release-Management
• Erbringen von 2nd Level Support;
  Analysieren und beheben von Incidents und Problems
• Mitarbeit in Projekten zur Verbesserung von Prozessen und Abläufen im Tagesgeschäft

• Sie verfügen über eine berufliche Grundausbildung in Informatik oder einen Informatik-Abschluss auf dem Niveau Höhere Fachschule/Fachhochschule.
• Fundierte Kenntnisse (>5 Jahre) im Bereich CRM und Application-Management, idealerweise Erfahrung mit der Customer Suite von BSI
• Erfahrung in der Konfiguration und Erstellung von Auswertungen/Reporting mit CRM Lösungen
• Technische Erfahrung mit SQL, PHP, HTML, CSS, Javascript, Webservices und Webtechnologien
• Praktische Erfahrungen mit den IT Service Management Prozessen gemäss ITIL
• Ausgeprägtes Verständnis für betriebswirtschaftliche und prozessuale Zusammenhänge – Sie denken in Geschäftsprozessen und übersetzen fachliche Anforderungen in tragfähige CRM-Lösungen
• Sehr gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeit und hohes Qualitätsverständnis
• Ihre Persönlichkeit ist geprägt durch Teamfähigkeit, Engagement sowie eine professionelle, selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und Kommunikationsflair
• Muttersprache:
  Deutsch, gute Französisch- und Englischkenntnisse

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem kreativen, erfahrenen und dynamischen Team Spannende Aufgaben mit viel Eigenverantwortung und grossen Gestaltungsmöglichkeiten
• Neue moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen und modernen Touchscreens
• Flexible Arbeitszeiten und faire Entschädigung
• Regelmässig stattfindende Firmen-Events wie das Bier nach 4 am Freitag, User-Groups, Fitness Workouts und weitere
• Kostenloser Kaffee (Nespresso), gekühltes Wasser und Früchte zur freien Verfügung
• Monatlich 100.
  
  - Verpflegungsgutscheine und vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant "Boost"
• Kostenlose Nutzung des eigenen Fitnessstudios
• Topmoderner Arbeitsort in Pratteln 200 m vom Bahnhof oder Tram und 8 min ab Basel SBB oder Parkmöglichkeiten im eigenen Parkhaus, siehe hdw.ch

Sind Sie bereit für diese Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre elektronischen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, CV, Zeugnisse und Diplome).