Employé; e 1st Level Support; Servicedesk

Chez SCHENK Systeme AG, nous développons des solutions innovantes pour la mobilité de demain :
Mobility Hubs, systèmes de recharge électrique, magasins de proximité, parkings intelligents, stations‑service et bien plus encore.

• Support technique (téléphone & remote) dans les domaines station‑service, conve nience stores & parkings
• Résolution d’incidents et gestion efficace des tickets (First‑Resolution-Rate élevé)
• Analyse, documentation et tests fonctionnels
• Accompagnement des déploiements et configuration des systèmes
• Coordination avec le support 2nd niveau, production, ventes et stock
• Travail en horaires de rotation & service de piquet

• Formation commerciale ou technique complétée
• Expérience en Servicedesk technique
• Bonnes connaissances IT
• Excellente communication en 🇫🇷 et 🇩🇪 (Italien/Anglais = atout)
• Sens du service, fiabilité, organisation et résistance au stress
• Team player avec une approche orientée solutions

• Une équipe soudée et un environnement collaboratif
• Liberté dans l’organisation du travail
• Culture d’entreprise authentique & ouverte aux nouvelles idées
• Activités variées dans un domaine d’avenir
• Bonne accessibilité & places de parking

👉 Envie de rejoindre une entreprise innovante et tournée vers le futur ?

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Nous nous réjouissons de vous rencontrer ! ✨