Technicien.ne Service sur Site

La Fédération des Hôpitaux Vaudois informatique ( FHVi ), est le partenaire informatique privilégié de 12 hôpitaux et établissements de santé régionaux du canton de Vaud. La FHVi les accompagne dans les nombreux défis de la transformation digitale du domaine de la santé et a pour principales missions de planifier, concevoir, réaliser et exploiter le système informatique de ses membres. Ce sont plus de 120 collaborateurs au service de 14'000 utilisateurs, pour un parc de plus de 8'000 postes de travail répartis sur une centaine de sites géographiques et sur trois cantons (VD, VS, FR).

En tant que technicien.ne informatique sur site
, vous serez en première ligne pour assurer la maintenance et la réparation des équipements informatiques dans les hôpitaux et établissements de santé de la région.

Au cœur de l’action, vous serez le point de contact direct des utilisateurs pour garantir un service fiable et réactif.

• Installer et configurer des équipements informatiques
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs.
• Documenter les procédures d'installation, de maintenance et de dépannage des équipements informatiques et médico technique.
• Assurer la mise à jour du référentiel d’entreprise (ITSM)
• Représenter la FHVi avec professionnalisme, écoute et pédagogie.

• Diplôme de CFC ou technicien.ne ES en informatique (ou titre jugé équivalent).
• Permis de conduire obligatoire – de nombreux déplacements régionaux sont à prévoir.
• Minimum 3 ans d’expérience dans la maintenance et la réparation d’équipements informatiques.
• Excellente maîtrise des environnements Windows (OS, Active Directory, SCCM) – compétence indispensable
• Capacité avérée à analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de manière rapide et efficace
• Autonomie dans l’organisation du travail tout en sachant collaborer efficacement en équipe
• Aisance relationnelle et sens du service, permettant d’interagir avec des utilisateurs de profils variés
• Rigueur et précision dans la documentation des procédures d’installation, de maintenance et de dépannage

Une connaissance du secteur hospitalier est un atout apprécié.

• Français : très bonne maîtrise orale et écrite. Capacité à rédiger en français et en anglais (procédures, tickets, mails)
• Anglais : bon niveau pour échanges techniques avec fournisseurs

• Une opportunité stimulante de contribuer activement à la transformation digitale du système d’information hospitalier dans un secteur en constante évolution et porteur de sens.
• La possibilité de participer à des projets stratégiques et ambitieux liés à la transformation du SI hospitalier et à l’évolution des plateformes applicatives et d’intégration.
• Un environnement de travail agréable au sein d’une organisation à taille humaine, où l'esprit d'équipe et la proximité sont valorisés.
• Des conditions d’emploi attractives, avec une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités conformément aux directives du statut du personnel en vigueur à la FHVi notamment :
• Un 13ème salaire et des prestations sociales compétitives.
• 25 jours de vacances par an (30 jours dès l’année des 50 ans).
• Un accès à la formation continue pour accompagner votre développement professionnel.
• Une possibilité de télétravail partiel.
• Un accès par les transports publics.