Coordonnateur; trice) des opérations

Position: Coordonnateur(trice) des opérations
** Intelcom | Dragonfly
** c’est plus de 100 stations de tri  et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire  :
** Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.
**** Ton rôle : au cœur de la chaîne**Échelle Salariale.
** Core Duties:
*** Assist in unloading trailers and verify freight against manifests
* Scan, sort, and process packages, including defective items and returns
* Conduct van audits and support sorting operations
* Support and assist shipping, receiving, dispatching, and inventory management
* Support and maintenance warehouse systems and ensure operational efficiency.
* Process returns and complete required documentation in accordance with SOPs
* Handle customer pickups and (front desk assistance to customer)
* Resolve delivery issues by following SOPs and coordinating with relevant teams
* Escalate special cases to management when needed
* Print labels and prepare required documentation
* Process broker returns and return-to-clients shipments
* Prepare daily reports and maintain accurate records
* Perform data entry tasks as needed.
* Train and mentor new employees
* Collaborate with Operations teams to uphold quality standards
* Complete supervisor-assigned tasks as required
* Maintain a clean, organized and hazard-free work environ ment
* Comply with all Health & Safety protocols
* Provide support for clients and IDCs
* Respond to customer inquiries via phone and email
* Process customer service email requests
* Other duties as assigned##
** Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly*** ## Opportunités d’évolution à court et moyen terme* ## Assurances collectives* ## Programme de REER collectif* ## Programme d’aide aux employé
· e·s...## Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation.## Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes **: collaboration, innovation, excellence et responsabilité.**## Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.## ##
** Le processus est simple** :
Si ton profil retient notre attention, un
· e membre de l’équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site.## À très bientôt !
* Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers
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