Embajador de Oficina Frontal

Pyramid Global Hospitality es una empresa líder en gestión hotelera con un portafolio de más de 200 hoteles y resorts y más de 18,000 asociados en Estados Unidos, Caribe y Europa. Nuestra plataforma incluye Benchmark Resorts & Hotels, una colección de propiedades independientes distintivas;
Axiom Hospitality, nuestra empresa de gestión hotelera europea; y PYRAMIDWORKS, que proporciona servicios integrados de lugar de trabajo y instalaciones. Con oficinas corporativas en Boston, The Woodlands, Texas, y Londres, Pyramid combina escala global con un enfoque práctico centrado en un servicio excepcional, excelencia operativa y asociaciones a largo plazo. En Pyramid, las personas están en el centro de todo lo que hacemos.

Estamos comprometidos a crear un entorno donde los asociados sean respetados, apoyados y empoderados para hacer crecer sus carreras. Los miembros del equipo tienen la oportunidad de colaborar directamente con líderes experimentados, asumir asignaciones significativas y obtener exposición a un portafolio diverso de propiedades, marcas y mercados. Ya sea que esté comenzando su carrera en la hospitalidad o traiga años de experiencia, encontrará oportunidades para aprender, desarrollarse e impactar.

Nuestro compromiso con los asociados, los huéspedes, los propietarios y las comunidades que servimos ha ayudado a hacer de Pyramid y nuestras propiedades algunas de las más reconocidas en la hospitalidad. Desde ser nombrada entre los mejores lugares para trabajar por publicaciones respetadas como USA Today, The Boston Globe y The Houston Chronicle, hasta ganar los mayores elogios de viajes de Travel + Leisure, Condé Nast Traveler, Forbes Travel Guide y U.S. News & World Report, estos reconocimientos reflejan la cultura, la excelencia en el servicio y el compromiso con las personas que definen la experiencia Pyramid.

Sunseeker Resort Florida Gulf Coast, by Curio es un impresionante destino frente al mar ubicado en el suroeste de Florida, que ofrece la combinación perfecta de lujo y ocio. Con 785 habitaciones de huéspedes y más de 60,000 pies cuadrados de espacio para eventos y reuniones, el resort está diseñado para alojar tanto escapadas de lujo como reuniones dinámicas. Los huéspedes pueden disfrutar de una impresionante colección de 18 establecimientos de comida y bebida, desde la alta cocina hasta la costera casual, que muestran sabores de todo el mundo.

El resort también cuenta con una escena de piscina lujosa, incluyendo la piscina en la azotea más grande de Florida, que ofrece vistas panorámicas de la bahía de Charlotte y una experiencia de resort elevada. Sunseeker es donde la hospitalidad elevada se encuentra con el relajamiento soleado.

La responsabilidad principal del Embajador de Oficina Frontal es proporcionar un excelente servicio al cliente y crear un ambiente seguro y amigable para los miembros del equipo y los huéspedes. Las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a, promocionar bienes y servicios, asignar habitaciones, registrar huéspedes, determinar crédito, facturar, recibir pagos, responder llamadas, reservar y proporcionar un excelente servicio al huésped.

Todas las tareas se realizan de acuerdo con las políticas, prácticas y procedimientos del departamento y Sunseeker Resorts.

• Recibir, saludar, interactuar y ayudar a los huéspedes de manera profesional.
• Proporcionar un excelente servicio dentro de los estándares de servicio de la propiedad y los atributos de la marca.
• Exhibir un comportamiento profesional y disposición para ayudar a todos los huéspedes siempre que sea posible.
• Responder preguntas sobre la propiedad; proporcionar información precisa sobre…