Coordonnateur​/trice- département aux services à la clientèle et aux donateurs

Description de l’offre d’emploi

• Coordonner les objectifs via les diverses demandes provenant de la clientèle et des donateurs.
• Renseigner, traiter et transmettre l'information par les moyens de communication appropriés : Téléphone, Site Internet, Courriel, En personne.
• Assurer et maintenir avec exactitude la structuration des procédures liées aux normes de sécurité et aux politiques de l’entreprise.
• Offrir un support indispensable des tâches quotidiennes et ponctuelles au superviseur reliées au département de la collecte et de la livraison.
• Offrir un support indispensable des tâches quotidiennes et ponctuelles au superviseur reliées au département des services; clientèle et donateurs.

• Compétences organisationnelles :
  Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à établir des priorités.
• Autonomie et rigueur :
  Capacité à travailler de manière autonome avec souci du détail.
• Flexibilité et capacité à travailler sous pression
• Méthodique et analytique
• Engagé et dynamique
• Faciliter à établir et à maintenir des relations interpersonnelles autant qu’à l’interne qu’à l’externe.

• Français parlé
  - Élevé
• Français écrit
  - Moyen

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique
  - Secrétariat

• Capacité d’adaptation
• Assiduité et ponctualité
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles