Analyste des services de santé non assurés - Répertoire occasionnel

Analyste des services de santé non assurés - Répertoire occasionnel Services aux Autochtones Canada
- Secteur de la prestation régionale des services, région du Québec Date limite :le 10 août 2026 - 23h59, heure du pacifique

Numéro du processus de sélection
26-DIS-NCR-ENA-677233

Lieu
Île de Montréal(Québec),Québec(Québec)

Salaire
62533 $ à 67699 $

Niveau
CR-05

Qui est admissible
Personnes résidant au Canada ainsi que les citoyens canadiens et résidents permanents à l'étranger.

Tâches
Vous travaillerez dans un centre d’appels dynamique où les activités se déroulent à un rythme soutenu et où vous répondrez à un volume élevé d’appels provenant de clients et d’intervenants. En raison du grand nombre de demandes de renseignements et de requêtes à traiter, vous devrez apprendre à gérer efficacement des priorités concurrentes dans un environnement où les interruptions sont fréquentes, tout en répondant aux demandes de renseignements reçues par téléphone et par télécopieur.

Ce poste vous offrira l’occasion d’acquérir de nouvelles connaissances et de perfectionner vos compétences, notamment en matière de service à la clientèle, d’administration du Programme des services de santé non assurés (SSNA), de souci du détail, d’utilisation des systèmes informatiques, de communication, de résolution de conflits, de gestion de la charge de travail et d’établissement des priorités.

Dans ce poste, vous serez appelé(e) à :

• Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques des clients, des fournisseurs de services et d’autres intervenants dans les deux langues officielles.
• Fournir des renseignements exacts et complets concernant le Programme des services de santé non assurés (SSNA).
• Organiser le transport des clients du SSNA afin qu’ils puissent accéder à des services médicalement nécessaires.
• Donner les autorisations préalables pour l’accès aux prestations SSNA.
• Traiter les demandes de remboursement des clients et des fournisseurs.

Milieu de travail
Le Programme des services de santé non assurés (SSNA) est administré par Services aux Autochtones Canada et offre aux membres admissibles des Premières Nations et aux Inuits reconnus une couverture pour certaines prestations et certains services de santé médicalement nécessaires qui ne sont pas couverts par d’autres régimes d’assurance-maladie ou programmes sociaux.

Aimez-vous relever des défis dans le cadre de votre travail? Si oui, le poste d’analyste des services de santé non assurés pourrait être l’occasion idéale pour vous!

Vous voulez faire une différence? En vous joignant à notre équipe, vous aurez l’occasion d’apporter un soutien aux services de santé et aux programmes communautaires. Vous contribuerez à établir et à maintenir de solides relations de travail avec les communautés, les familles et les personnes des Premières Nations et des Inuits, en mettant l’accent sur l’amélioration des résultats en matière de santé et la réduction des risques pour la santé.

Intention du processus
Ce répertoire est destiné aux emplois occasionnels. L’emploi occasionnel est un emploi temporaire de 90 jours ouvrables ou moins au cours d’une année civile visant à combler des besoins temporaires en raison de vacances, de congés de maladie, de formation, de projets spéciaux, etc.

REMARQUE :
Les employés occasionnels ne pourront pas postuler dans le cadre de processus de nomination internes.

Postes à pourvoir
3

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Sera appliqué / évalué à une date ultérieure

Nous sommes engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d'obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation à une étape ou une autre du processus d'évaluation, veuillez contacter l'organisation d'embauche ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population qu'elle dessert. Nous favorisons les groupes visés par l'équité en matière d'emploi et vous encourageons à vous autodéclarer dans votre demande…