Directeur, Exploitation solutions financières ou

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Le directeur, Exploitation solutions financières dirige les activités d’exploitation, de maintien et d’amélioration continue des solutions applicatives financières de l’organisation. Il veille à leur stabilité, leur performance, leur sécurité, leur disponibilité ainsi qu’à la qualité des services offerts aux utilisateurs. Il encadre une équipe agile et multidisciplinaire et il veille à la qualité des services, à la priorisation des activités, à la gestion de la capacité ainsi qu’à l’atteinte des objectifs opérationnels de son domaine.

Il contribue à l'intégration et à la prise en charge des nouvelles solutions et capacités au sein du portefeuille applicatif en participant, lorsque requis, aux étapes clés des initiatives de transformation afin d’en assurer une transition harmonieuse vers les opérations et une exploitation durable.

• Diriger les activités d’exploitation et d’amélioration des solutions applicatives financières afin d’assurer des services performants, stables et sécuritaires.
• Mobiliser, accompagner et développer une équipe agile et multidisciplinaire dans une perspective de performance, de collaboration et d’amélioration continue.
• Assurer la gestion des incidents, des problèmes, des risques opérationnels et des demandes de service afin de maintenir la qualité et la continuité des services.
• Planifier et optimiser la capacité de l’équipe afin de répondre aux besoins opérationnels et aux priorités d’affaires.
• Prioriser et piloter les améliorations, les optimisations et les modifications essentielles visant à accroître l’efficience et la valeur des solutions.
• Établir et maintenir la feuille de route opérationnelle et évolutive des solutions sous sa responsabilité, en cohérence avec les besoins d'affaires, les orientations technologiques et les risques organisationnels.
• Coordonner les initiatives opérationnelles importantes et assurer leur arrimage avec les priorités de l’organisation.
• Assurer l'opérationnalisation et la prise en charge des solutions livrées à l'organisation, incluant la préparation à l'exploitation, le transfert de connaissances, la stabilisation, le soutien post-implantation et la participation, lorsque requis, aux étapes clés des projets de transformation afin de faciliter leur transition vers les opérations.
• Développer et maintenir des relations de collaboration efficaces avec les parties prenantes internes et les fournisseurs externes, notamment les fournisseurs SaaS, afin de favoriser l’alignement, la fluidité des opérations, la qualité des services rendus et l’évolution des plateformes.
• Exercer un leadership sur les plateformes applicatives sous sa responsabilité et contribuer à l’évolution des pratiques, des processus, des outils et des façons de faire afin d’améliorer l’efficience, la qualité, la pérennité et la valeur ajoutée des activités de son secteur.
• Produire ou contribuer aux redditions de comptes, aux analyses, aux recommandations et aux suivis nécessaires à une prise de décision éclairée, notamment en matière de performance, de risques, de coûts, de bénéfices et de priorisation.
• Veiller au respect des politiques, des encadrements, des obligations applicables et des pratiques de gestion en vigueur au sein de l’organisation, notamment en matière de sécurité, de conformité et de gouvernance TI.

• Baccalauréat dans un domaine pertinent, notamment en technologies de…