Conseiller DESIGN D'expérience ou ou rive sud; Hybride

Poste

Nous recherchons un Conseiller design d'expérience pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Ce poste est en mode hybride.

Québec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)

Dans le cadre de la préparation a la phase d'accélération interne, la Direction Design d'expérience doit réaliser le redesign de 3 parcours prioritaires. Pour ce faire, elle doit renforcer son équipe permanente d'une ressource externe.

Définition du mandat :

• Poursuivre les travaux de redesign de parcours prioritaires entamés par la précédente consultante qui quittera le 19 septembre : vigie de la concurrence et des tendances d'expérience, recherche et analyse qualitative, préparation et animation d'ateliers de design thinking, cartographie d'expérience actuelle et cible, présentations et réédition a différents niveaux hiérarchiques, conception et tests de prototypes haut niveau.

• Baccalauréat en design, marketing ou l'équivalent, 5 années d'expérience pertinente en design d'expérience
• Maîtriser les principes de recherche, de vigie et analyse de données CX
• Maîtriser les principes de design thinking (divergence/convergence, facilitation d'ateliers de cocréation, cartographie, priorisation, prototypage et itération)
• Maîtriser la suite Microsoft Office et Mural

1188 avenue Union, bureau 114, Montréal (Québec) H3B 0E5, Canada