Représentant service à la clientèle
Job in
Québec City, Québec, Province de Québec, Canada
Listing for:
Structube
Full Time
position
Listed on 2026-01-30
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, Bilingual, HelpDesk/Support, Retail Associate/ Customer Service
Job Description & How to Apply Below
Location: Québec CityDescription de l'entreprise
Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !
STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous, qu’il s’agisse de travailler dans nos magasins ou dans nos bureaux du siège social.
POURQUOI CHOISIR DE SE JOINDRE À NOUS ?
Un salaire concurentiel ;Un programme d’assurances collectives payées à 100% par STRUCTUBE (incluant dentaire et vison);Un programme de télémédecine et gestion du stress disponible dès le premier jour ;Des rabais chez divers commerçants (gym, forfaits téléphoniques, etc.) ;Un rabais de 25% sur les articles STRUCTUBE à prix régulier ;Possibilité de croissance et d'avancement professionnel ;Un programme de reconnaissance des employés ;Et beaucoup plus !Description du poste
Le ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle hors pair afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.
Plus précisément, cette personne doit fournir un engagement élevé à la satisfaction des clients et assister la clientèle avec leurs requêtes.
PRINCIPALES FONCTIONS
Les responsabilités et les fonctions essentielles de l'emploi comprennent, mais ne sont pas limitées à:
Répondre aux appels téléphoniques ;Renseigner et fidéliser la clientèleDémontrer une attitude axée sur un service à la clientèle exceptionnelTraiter les cueillettes, retours et échanges de commandesRespecter les procédures et les critères établis afin de fournir un service de qualité aux clientsInformer les clients des caractéristiques des produits, de la disponibilité des produits, de l’utilisation et de l’entretien des produits et des politiques d’échange et/ou retour des produitsQualifications
COMPÉTENCES ET APTITUDES
Grandes compétences interpersonnelles et excellence dans la prestation du service à la clientèle ;Serviable, motivé et astucieux ;Maîtrise du français et de l'anglais à l'orale et à l'écrit, afin de communiquer avec tous nos clients ;Capacité de prioriser la charge de travail ;Expérience en service à la clientèle (1 à 3 années) ;Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
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