Agent.e service à la clientèle

Tu aimerais joindre une équipe soudée et travailler dans un environnement convivial où ton opinion compte ? Ça tombe bien, car notre client est actuellement à la recherche d’un. e agent. e au service à la clientèle.

Ce qu’il te propose ?

• Un salaire compétitif ;
• Des assurances collectives et un REER avec participation de l’employeur ;
• 3 semaines de vacances ;
• Des sorties mensuelles.

Quel serait ton rôle ?

En collaboration avec le Directeur général, tu serais responsable de planifier, coordonner, organiser et évaluer l’ensemble des activités administratives. Plus précisément, tes principales tâches seraient de :

• Prendre les appels téléphoniques ;
• Acheminer les appels et transférer les messages aux personnes concernées ;
• Supporter les clients de l’Ontario et de l’Ouest canadien ;
• Prendre et passer des commandes ;
• Fournir un soutien administratif à l’équipe interne, aux représentants sur la route et aux clients ;
• Collaborer étroitement avec l’équipe interne et les vendeurs sur la route ;
• Participer à l’amélioration des méthodes en lien avec le service à la clientèle ;
• Effectuer des suivis auprès des clients ;
• Préparer des notes de crédits ;
• Faire le lien entre les clients et les représentants ;
• Préparer divers rapports destinés au superviseur ;
• Soutenir les représentants dans leurs demandes d’échantillons de produits ;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

L’opportunité t’intéresse toujours ? Tu es une personne rigoureuse, allumée, dynamique, et tu corresponds au profil suivant ?

• Expérience minimum d’un an au service à la clientèle ;
• Bilingue (français et anglais) pour les échanges avec la clientèle ;
• Maîtrise avancée des logiciels Excel et Word ;
• Excellente gestion du stress et capacité d'adaptation.

Postule sans plus tarder !

* Prendre note que seules les candidatures retenues seront contactées.