Agent Expérience Client à

Développez vos compétences en service à la clientèle en tant qu'agent.e expérience client à Québec. Ce poste à temps plein offre une rémunération compétitive et des horaires stables, 40 heures par semaine.

Nous recherchons un.e agent.e expérience client pour notre centre de distribution au 100 rue Chabot. Vous servirez de point de contact principal, gérant les appels, courriels et nécessités de soutien des clients. Engagez-vous à résoudre les problèmes et à fournir un suivi exemplaire tout en collaborant avec diverses équipes.

Key Responsibilities:

• Répondre aux appels et demandes des clients rapidement

• Traiter les problèmes de service et assurer le suivi

• Planifier des rendez-vous avec les techniciens

• Documenter toutes les interactions dans les systèmes

• Collaborer pour résoudre les dossiers efficacement

Requirements:

• 2 ans d'expérience en service à la clientèle

• Excellentes compétences en communication et en écoute

• Connaissances solides de MS Office

• Sens de l'organisation et souci du détail

• Capacité à résoudre des problèmes de manière créative

Apportez votre expertise en service client et votre dynamisme au sein de notre équipe à Québec.
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