Copy of Agent.e au traitement des commandes web

Envie de combiner ton talent pour le service clien t avec l'univers fascinant du 3D ? Ton nouveau défi commence ici.

En tant qu'agent.e de réception des commandes numériques (STL), tu es la porte d'entrée de nos projets. C'est toi qui assures la liaison entre la technologie de pointe et nos clients partout dans le monde.

• Réceptionner les fichiers STL et organiser les commandes dans notre système de gestion (WTS).
• Vérifier que les fichiers reçus sont parfaits. Si quelque chose cloche, c'est toi qui mènes l'enquête !
• Appeler ou écrire aux clients pour expliquer les solutions techniques et les accompagner dans leurs envois.
• Gérer les priorités sur nos différentes plateformes de réception (scanners intra-oraux, inbox, etc.).
• Tu maîtrises le français et l’anglais parfaitement (parlé et écrit). C’est essentiel pour nos clients internationaux !
• Tu sais gérer plusieurs priorités sans jamais perdre le fil.
• Tu as une facilité naturelle avec les logiciels et l'analyse de fichiers 3D.
• Tu es courtois.e et tu as une réelle passion pour le service à la clientèle.

• Temps de travail en horaires variables pour une meilleure balance travail - vie personnelle
• 3 semaines de vacances mobiles(année complète) consommables dès la première année
• Fermeture annuelle dans le temps des fêtes, payée par l’employeur, pour profiter pleinement de ses proches!
• 5 jours payés cause de maladie ou obligations familiales
• Télémédecine gratuite (pour vous et votre famille)
• L’accès à un REER collectif avec participation de l’employeur
• Programme d'aide aux employés (PAE) avec accompagnement pour votre santé mentale
• Une ambiance le fun et des activités sociales à tous les mois parce qu'on aime clairement s'amuser ensemble.

Panthera Dental est une compagnie familiale 100% québécoise établie au cœur de la Ville de Québec qui se développe aussi à travers le monde.

Panthera Dental est un chef de file dans le domaine des solutions implantaires CFAO et des appareils dentaires pour le traitement de troubles respiratoires du sommeil.

Révolutionner le marché mondial des solutions implantaires et des appareils dentaires visant le traitement des troubles respiratoires et du sommeil.

Nous avons développé et continuons d'améliorer en continue notre propre technologie ; nous utilisons des matériaux de très haute qualité tout en offrant un service hors pair et sur-mesure à nos clients!

Nous formons une seule et même équipe au sein de laquelle les efforts particuliers de chacun.es sont reconnus comme étant un élément clé de la réussite et de la croissance de l’entreprise. Innovation, exigence, proximité, convivialité, ouverture d’esprit, reconnaissance, dépassement de soi, font clairement partie de nos valeurs!