Coordonnateur(trice) Service Après-Vente Expérimenté(e

Position: Coordonnateur(trice) Service Après-Vente Expérimenté(e)
Location: Shawinigan

Devenez Coordonnateur(trice) de service après-vente et assurez la satisfaction client grâce à votre expertise. Ce poste est idéal pour un(e) candidat(e) disponible dès que possible.

Avec au moins deux ans d’expérience, vous traiterez des demandes de service après-vente tout en coordonnant les actions avec l’équipe externe. Votre sens de l’organisation et vos compétences en communication seront essentiels pour gérer les dossiers et contribuer à l’amélioration continue de nos services.

Key Responsibilities:

• Recevoir et analyser les demandes des clients

• Coordonner les interventions de service externes

• Documenter les interactions et décisions prises

• Répondre efficacement aux plaintes et problèmes

• Contribuer à l’amélioration des processus internes

Requirements:

• Au moins deux années d’expérience en service à la clientèle

• Excellente maîtrise du français et bonne en anglais

• Aisance avec Microsoft Office

• Capacité à gérer plusieurs dossiers

• Compétences solides en communication et négociation

Développez vos compétences et rejoignez notre équipe dynamique axée sur le client.
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