Agent(e) expérience client

Avjet | TSAS est une équipe de passionnés qui, jour après jour, offre des produits et la mise à bord de carburant aviation, ainsi que des services aéroportuaires d’excellence! Nos services incluent la rampe, le nettoyage de cabines, le cargo et le service aux passagers. Nous sommes présents dans plusieurs villes du Québec, en Ontario, dans les Maritimes et à Terre-Neuve-et-Labrador.

L’esprit d’équipe et le goût des défis nous animent!

Vous aurez l'occasion d'évoluer au sein d'une entreprise qui cultive l'engagement, le plaisir de travailler ensemble et la fierté. Nous vous aiderons à progresser et à mettre vos compétences à contribution d'une entreprise qui se distingue grâce à des valeurs humaines.

Les défis du poste

Respecter les règles, les consignes de sûreté et de sécurité établies par l'aéroport

Accueillir les voyageurs de façon professionnelle et courtoise

Procéder à l'enregistrement des passagers et des bagages

Assurer la validité des documents (passeport, visa, etc.)

Coordonner l'embarquement des passagers

Assister les passagers à mobilité réduite

Effectuer les réclamations et rechercher les bagages

S'assurer des réservations et de la manutention de cargo

Offrir un service à la clientèle hors pair

Toute autre tâche connexe

Les conditions d'embauche

Entrée en fonction : dès que possible

Être disponible à temps plein

Horaire de travail : jour, soir et fin de semaine

Obtention d'une carte d'accès à une zone réglementée

Bilinguisme (afin d'assurer une compréhension complète d'informations importantes transmises par les membres d'équipage de compagnies aériennes et d'être en mesure de servir certains clients communiquant seulement en anglais)

Le profil recherché

Bonne capacité à travailler en équipe

Bonnes habiletés communicationnelles

Bonne capacité d'apprentissage

Bonne capacité à travailler sous pression

Être ponctuel, sérieux, respectueux et responsable

Les avantages sociaux

Assurances collectives complètes (certaines conditions s'appliquent)

Programme de REER contributif

Formation continue

Uniforme de travail fourni

Service de télémédecine (Dialogue)

Programme d’aide aux employés et à la famille

Notre Programme Passion Voyage! Allocation voyage annuelle

Tous nos employés ont droit à une allocation voyage annuelle de 500$ à 1500$ (certaines conditions s'appliquent). L'allocation est applicable pour le remboursement des frais de billets d'avion, d'hébergement, de location de véhicule, etc.

Le montant de l'allocation est aussi applicable pour les membres de la famille de l'employé, incluant ses parents, enfants et partenaire. Le montant est cumulable pour une période maximale de trois ans.

Billets de vol stand-by

Tous nos employés permanents ont accès au programme de billets d'avion stand-by de certains de nos partenaires après seulement six mois de service*.

Inclut : accès illimité à la plateforme My l pour la réservation de billets et tarif réduit sur les billets stand-by de nos partenaires.

DES EMPLOIS ATYPIQUES, DANS UN LIEU ATYPIQUE, POUR DES EMPLOYÉS PAS ORDINAIRES!

Le goût des défis, l’esprit de famille et le travail d’équipe sont des valeurs qui constituent l’essence de notre culture d’entreprise.

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

Renseignements personnels:
Renseignements personnels :
Dans le cadre de ses activités de recrutement Avjet Holding inc. ou de l’une de ses filiales ou sociétés affiliées (collectivement le «Groupe Avjet») doit recueillir, utiliser, communiquer et traiter les renseignements personnels des candidats pour les fins suivantes: (i) confirmer leur identité; (ii) évaluer leurs compétences, leurs qualifications et leur intérêt afin de déterminer l’éligibilité au poste au sein du Groupe Avjet;

(iii) communiquer avec eux au sujet de l’état de leur dossier de candidature; (iv) conserver leur candidature en cas d’ouverture future d’un poste au sein du Groupe Avjet correspondant à leur profil; (v) se conformer à nos exigences légales et réglementaires. Pour les fins énoncées ci-dessus, le Groupe Avjet peut être amenée à communiquer leurs renseignements personnels à des tiers, notamment à ses sociétés affiliées, à des entreprises fournissant des…