Agent(e) expérience client

Avjet | TSAS est une équipe de passionnés qui, jour après jour, offre des produits et la mise à bord de carburant aviation, ainsi que des services aéroportuaires d’excellence! Nos services incluent la rampe, le nettoyage de cabines, le cargo et le service aux passagers. Nous sommes présents dans plusieurs villes du Québec, en Ontario, dans les Maritimes et à Terre-Neuve-et-Labrador.

L’esprit d’équipe et le goût des défis nous animent!

Vous aurez l'occasion d'évoluer au sein d'une entreprise qui cultive l'engagement, le plaisir de travailler ensemble et la fierté. Nous vous aiderons à progresser et à mettre vos compétences à contribution d'une entreprise qui se distingue grâce à des valeurs humaines.

• Respecter les règles, les consignes de sûreté et de sécurité établies par l'aéroport
• Accueillir les voyageurs de façon professionnelle et courtoise
• Procéder à l'enregistrement des passagers et des bagages
• Assurer la validité des documents (passeport, visa, etc.)
• Coordonner l'embarquement des passagers
• Assister les passagers à mobilité réduite
• Effectuer les réclamations et rechercher les bagages
• S'assurer des réservations et de la manutention de cargo
• Offrir un service à la clientèle hors pair
• Toute autre tâche connexe

• Entrée en fonction : dès que possible
• Être disponible à temps plein
• Horaire de travail : jour, soir et fin de semaine
• Obtention d'une carte d'accès à une zone réglementée
• Bilinguisme (afin d'assurer une compréhension complète d'informations importantes transmises par les membres d'équipage de compagnies aériennes et d'être en mesure de servir certains clients communiquant seulement en anglais)

• Bonne capacité à travailler en équipe
• Bonnes habiletés communicationnelles
• Bonne capacité d'apprentissage
• Bonne capacité à travailler sous pression
• Être ponctuel, sérieux, respectueux et responsable

• Assurances collectives complètes (certaines conditions s'appliquent)
• Programme de REER contributif
• Formation continue
• Uniforme de travail fourni
• Service de télémédecine (Dialogue)
• Programme d’aide aux employés et à la famille

• Tous nos employés ont droit à une allocation voyage annuelle de 500$ à 1500$ (certaines conditions s'appliquent). L'allocation est applicable pour le remboursement des frais de billets d'avion, d'hébergement, de location de véhicule, etc.
• Le montant de l'allocation est aussi applicable pour les membres de la famille de l'employé, incluant ses parents, enfants et partenaire. Le montant est cumulable pour une période maximale de trois ans.

• Tous nos employés permanents ont accès au programme de billets d'avion stand-by de certains de nos partenaires après seulement six mois de service*.
• Inclut : accès illimité à la plateforme My l pour la réservation de billets et tarif réduit sur les billets stand-by de nos partenaires.

DES EMPLOIS ATYPIQUES, DANS UN LIEU ATYPIQUE, POUR DES EMPLOYÉS PAS ORDINAIRES!

Le goût des défis, l’esprit de famille et le travail d’équipe sont des valeurs qui constituent l’essence de notre culture d’entreprise.

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

Renseignements personnels :
Dans le cadre de ses activités de recrutement Avjet Holding inc. ou de l’une de ses filiales ou sociétés affiliées (collectivement le «Groupe Avjet») doit recueillir, utiliser, communiquer et traiter les renseignements personnels des candidats pour les fins suivantes: (i) confirmer leur identité; (ii) évaluer leurs compétences, leurs qualifications et leur intérêt afin de déterminer l’éligibilité au poste au sein du Groupe Avjet;

(iii) communiquer avec eux au sujet de l’état de leur dossier de candidature; (iv) conserver leur candidature en cas d’ouverture future d’un poste au sein du Groupe Avjet correspondant à leur profil; (v) se conformer à nos exigences légales et réglementaires. Pour les fins énoncées ci-dessus, le Groupe Avjet peut être amenée à communiquer leurs renseignements personnels à des tiers, notamment à ses sociétés affiliées, à des entreprises fournissant des…