Adjoint du Service Clientèle

Rejoignez la Banque Nationale en tant qu'adjoint dans l'équipe de Gestion de patrimoine au Québec. Apportez votre sens de l'organisation pour soutenir un service client de qualité et renforcer la relation avec nos clients.

Ce rôle clé consiste à aider les conseillers en gestion de patrimoine, en assurant le bon déroulement des opérations et la satisfaction client. Vous devrez analyser des comptes et coordonner les rendez-vous tout en respectant les normes de conformité. Un minimum d'une année d'expérience est requis, avec une forte connaissance de Microsoft Office.

Key Responsibilities:

• Maintenir une communication fluide entre tous les intervenants

• Fournir un service client exceptionnel par téléphone et courriel

• Analyser les comptes clients pour optimiser les services

• Effectuer rigoureusement les opérations liées aux placements

• Organiser l'agenda des conseillers et planifier les rencontres

Requirements:

• Diplôme collégial dans un domaine pertinent

• Expérience d'au moins un an dans un rôle similaire

• Connaissance avancée de la Suite Microsoft Office

• Sens de l'organisation et bonnes priorités

• Capacité à collaborer en équipe et gérer le stress

Offrez un soutien précieux aux conseillers et améliorez l'expérience client au sein de la Banque Nationale.
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