Fonction de Client Mystère à C3

Intégrez C3 Client Satisfaction en tant que Client Mystère pour auditer le service client dans divers commerces à Saint-Jérôme. Ce poste exige discrétion et précision.

Nous recherchons une personne expérimentée dans le client mystère pour effectuer des visites et évaluer le service à la clientèle. Vous serez responsable de vérifier les protocoles de l'entreprise et de tester les connaissances des employés. Rédiger des rapports détaillés après chaque visite est primordial pour le travail.

Key Responsibilities:

• Visiter des commerces pour évaluer divers aspects du service

• Vérifier l'application des protocoles d'accueil et d'uniforme

• Poser des questions précises aux employés lors des visites

• Compléter des formulaires d'observation rapidement après la visite

• Réaliser des achats remboursés le cas échéant

Requirements:

• 1 à 6 mois d'expérience en tant que client mystère

• Haute maîtrise de la langue française

• Compétences en rédaction rapide avec grammaire correcte

• Capacité d’adaptation à différents environnements commerciaux

• Excellent sens d'observation et bonne mémoire

Utilisez votre sens de l'initiative pour contribuer à une meilleure satisfaction client dans divers points de vente.