Client Mystère pour C3 Client Satisfaction

Participez aux missions de Client Mystère avec C3 Client Satisfaction à Saint-Jérôme, QC. Évaluez le service client en effectuant des visites diverses.

C3 Client Satisfaction, un leader dans la recherche de satisfaction client depuis 1997, recrute des clients mystères. Vous serez responsable de vérifier le respect des normes de service dans divers magasins en posant des questions et en observant attentivement. Une bonne maîtrise de la rédaction et du français ainsi qu'une expérience en enquête sont essentielles.

Key Responsibilities:

• Visiter des commerces pour évaluer la qualité du service client

• Vérifier les protocoles d'uniforme et d'accueil respectés

• Tester les connaissances du personnel par des questions standardisées

• Remplir des formulaires informatiques après chaque audit

• Acheter si nécessaire et obtenir un remboursement

Requirements:

• Expérience dans le domaine du client mystère exigée

• Excellente capacité rédactionnelle

• Sens aigu de l'observation et mémoire vive

• Capacité d'adaptation et discrétion requises

• Compétence en français écrit et parlé nécessaire

Apportez vos compétences analytiques pour renforcer la qualité du service à C3.