Représentant Service Client Fastfrate

Location: Quebec City

Devenez le point de contact essentiel chez Fastfrate Group en tant que Représentant du service à la clientèle. Ce rôle sur site vous voit interagir avec clients et partenaires pour assurer un service fluide et efficace.

Le Représentant du service à la clientèle relève du gestionnaire de bureau et est le premier point de contact pour les clients. Vous aurez l'occasion de travailler dans un cadre collaboratif, portant la satisfaction du client en priorité, tout en gérant efficacement les réservations et communications liées au transit.

Responsabilités clés :

• Assurer la communication par courriel avec clients et partenaires internes

• Planifier les rendez-vous de cueillette et de livraison

• Informer sur les retards éventuels

• Faire le suivi des chargements et répondre aux demandes sur les tarifs

• Saisir les commandes et enregistrer les heures de prestation

Exigences :

• Diplôme d’études postsecondaires requis

• Bilinguisme en français et anglais indispensable

• 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle

• Connaissance du secteur des transports un atout

• Excellentes compétences d'organisation et communication

Rejoignez une équipe où votre impact est ressenti directement auprès de nos clients et opérations.