Agent Service Client - Hydro

Rejoignez Hydro-Québec en tant qu'agent de service client, offrant un soutien essentiel aux clients résidentiels. Gérez les demandes liées à la facturation et à l'efficacité énergétique.

Hydro-Québec offre un poste temporaire de représentant au Centre de contact client. Dans ce rôle, vous serez chargé de répondre aux questions des clients sur la facturation et les problèmes électriques. Un accent sera mis sur l'accompagnement des clients vers des gestes d'efficacité énergétique, en leur fournissant des solutions adaptées.

Key Responsibilities:

• Assurer le service à la clientèle pour des questions en lien avec la facturation

• Répondre aux demandes pour emménagements et déménagements

• Aider à résoudre les problèmes de comptes en souffrance

• Fournir des informations sur les services électriques

• Promouvoir les produits et solutions d'Hydro-Québec

Requirements:

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis

• Expérience souhaitée en service clientèle

• Bonne maîtrise du français, anglais un plus

• Autonomie et compétences interpersonnelles

• Orientation client et capacité d'écoute

Apportez votre expertise en service client pour contribuer à la réussite d'Hydro-Québec tout en soutenant une transition énergétique durable.