Agent de l'expérience client Aéroport - Temps Partiel

Location: Quebec City

Contribuez à l'excellence du service clientèle en tant qu'agent de l'expérience client à temps partiel dans notre compagnie aérienne. Apportez soutien et satisfaction à nos passagers dès leur arrivée à l’aéroport.

Sous la direction du superviseur, vous êtes un point de contact clé pour les clients. Vous assistrez les passagers en les accueillant chaleureusement, en résolvant leurs demandes et en assurant leur satisfaction tout au long de leur voyage. Une bonne expérience en service à la clientèle est essentielle pour ce poste.

Key Responsibilities:

• Accueillir les passagers et faciliter leur enregistrement

• Répondre aux questions sur les vols et services disponibles

• Gérer les modifications de réservations efficacement

• Résoudre les problématiques de bagages et coordination des réclamations

• Collaborer avec les équipes opérationnelles pour la satisfaction client

Requirements:

• Diplôme d'études secondaires exigé

• Expérience en service clientèle, de préférence dans l'aviation

• Connaissance des systèmes informatiques pour les réservations

• Aptitudes en communication exceptionnelles nécessaires

• Esprit d'équipe avec bonne adaptation aux changements

Devenez la voix accueillante de notre compagnie aérienne et aidez nos passagers à vivre une expérience de vol mémorable.