Conseiller; ère) technique

Position: Conseiller(ère) technique
Location: Victoriaville

Les magasins Canadian Tire encouragent tous les candidats à vérifier les offres d’emploi en visitant le site Web officiel des carrières de Canadian Tire à l’adresse    avant de soumettre des renseignements personnels ou de postuler.

Cherchez-vous un emploi qui vous permet d’apprendre, de rencontrer des gens, de vous amuser, de partager vos idées et d’aider les clients dans un environnement de travail familial et diversifié? Aimeriez-vous rejoindre l’une des entreprises les plus emblématiques et les plus respectées au Canada? Nous avons 100ans et nous avons besoin de vous!

Résumé du poste
Le/la conseiller(ère) technique travaille dans un environnement de service automobile au rythme rapide où il/elle communique directement avec les clients et les employés du Centre-auto afin de gérer les besoins des clients et leurs attentes en matière d’entretien et de réparations automobiles.

Une équipe incroyablement amicale

Possibilités d’avancement de carrière

Participation aux bénéfices (des conditions s’appliquent)

Rabais pour les employés

Milieu de travail diversifié, inclusif et sûr

Équilibre travail-vie personnel

Horaire de travail flexible

Formation et apprentissage en continus

Possibilités de bourses d’études

Programme de récompense et de reconnaissance

Régime d’assurance collective (des conditions s’appliquent)

Stationnement sur place

Transport en commun à proximité

Café gratuit

Travailler pour un employeur engagé dans la communauté

Travailler pour une entreprise locale

Et bien plus encore!

Responsabilités:

Accueillir, aider et remercier les clients, de façon amicale, que ce soit au téléphone ou en personne.

Offrir des conseils professionnels et éclairés pour gagner la confiance et la fidélité des clients.

Écouter activement les clients pour déterminer leurs préoccupations et leurs problèmes en ce qui concerne la réparation et l’entretien de leur véhicule.

Préparer les bons de travail et examiner les coûts estimés avec les clients.

Gérer les attentes des clients quant au moment où leur véhicule sera prêt.

Assurer la liaison entre les clients et les employés du Centre-auto.

Fixer les rendez‑vous d’entretien.

Veiller au respect des réglementations en matière de santé et de sécurité.

Exigences/Compétences

Connaissance de la mécanique automobile

Capacité à effectuer des quarts de travail (jour, soir, fin de semaine et jours fériés)

Accueillant et fortement axé sur la clientèle

Capacité à effectuer des efforts physiques, notamment être debout/marcher pendant 8 heures tout en soulevant et transportant fréquemment de la marchandise, utiliser une échelle, effectuer des torsions, se retourner et atteindre des objets

Capacité à trouver des solutions aux problèmes, à s’adapter et à faire face aux situations difficiles et à prendre des décisions

Solides aptitudes en matière de communication et de relations interpersonnelles

Solides compétences en informatique

Capacité à planifier, organiser, déléguer et à effectuer un suivi des tâches quotidiennes

Permis de conduire valide dans la province d’emploi

Bonne connaissance pratique de COSTAR (atout)

Expérience dans un poste similaire (atout)