Associé.e, expérience client - Laurier, QC​/semaine

Associé.e, expérience client - Laurier, QC - 22.5 hres/semaine

Numéro de la demande: 243705

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

• Adopter une approche proactive et écouter pour détecter et comprendre les besoins des clients.
• Traiter les opérations bancaires courantes.
• Cultiver des relations fructueuses et durables.
• Contribuer aux objectifs de la succursale en identifiant et en traitant des occasions de vente simples.
• Faire profiter les clients de votre expertise technologique en présentant les services bancaires mobiles et en les aidant à gérer leurs affaires bancaires.

• Tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service.
• Découvrir les besoins des clients et y répondre.
• Expliquer en termes simples des notions complexes.
• Être capable d’avoir du succès dans un environnement axé sur la productivité tout en valorisant le travail d’équipe.
• Être avide d’apprentissage et déterminé à réussir.

• Posséder des compétences éprouvées en service à la cliente, acquises par le travail ou le bénévolat.
• Avoir la volonté d’offrir un service professionnel, amical et efficace.
• Accepter de travailler selon un horaire flexible.
• Être à l’aise dans les situations de vente peu complexes.
• Disposer de solides compétences techniques et être capable de promouvoir nos services bancaires numériques et libre‑service auprès des clients.

• La chance de rejoindre une organisation tournée vers l’avenir, où vous collaborerez avec une équipe de pionniers.
• Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.
• De la formation interne pour vous aider à développer vos connaissances et vos compétences.
• La possibilité de faire partie d’une organisation engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
• L’assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé, avec des formations et un soutien de vos supérieurs.
• Un programme de rémunération concurrentiel et d’excellents avantages sociaux.

En sus du français, le titulaire doit également maîtriser l’anglais afin d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes à Toronto et d’interagir avec les clients qui s’expriment en anglais.

Emplacement(s):
Canada – Québec – Quebec

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement.

Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.