Commissaire adjoint plaintes Santé

Défendez les droits des usagers comme commissaire adjoint aux plaintes chez Santé Québec Côte-Nord, avec écoute active et rigueur analytique. Le port d’attache sera déterminé parmi ses installations.

Sous l’autorité du commissaire aux plaintes et à la qualité des services, vous exercez des fonctions prévues par la LGSSSS. Vous accompagnez les usagers, analysez des dossiers complexes et formulez des conclusions motivées. Vous traitez également les signalements liés à la maltraitance envers les personnes vulnérables.

• Assister les usagers dans la formulation de leurs plaintes
• Informer les plaignants de leurs droits et conclusions
• Recommander des mesures correctives aux instances concernées
• Suivre les enquêtes sur la conduite du personnel
• Traiter les signalements de maltraitance

• Diplôme universitaire pertinent au poste
• Maîtrise en gestion ou domaine pertinent
• Cinq ans d’expérience pertinente dans le secteur de la santé
• Connaissance de la LGSSSS et des droits des usagers
• Bilinguisme français et anglais

Appuyez les droits et la dignité des usagers grâce à votre impartialité, votre analyse et votre rédaction professionnelle.