Technicien en informatique

Tu es passionné(e) par la technologie et le service à la clientèle ? Rejoins une équipe dynamique où ton expertise fera une réelle différence au quotidien. Ici, ton rôle va bien au-delà du support technique : tu participes à des projets stimulants, tu collabores avec des pros du domaine, et tu contribues activement à l’évolution de notre environnement TI

• Un potentiel de croissance.
• La possibilité d’expérimenter et d’être créatif avec une grande latitude.
• Une équipe dynamique d’experts.
• Un horaire de travail flexible.
• Des bureaux neufs près de la nature.
• Une entreprise dynamique, humaine, stimulante et ouverte sur le monde.
• Une panoplie d'activités sociales, et bien plus encore!

Responsabilités Clés

• Offrir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux collègues, sur place ou à distance.
• Gérer les incidents via notre système de tickets avec efficacité et professionnalisme.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et logiciels.
• Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions durables.
• Documenter les interventions pour enrichir notre base de connaissances.
• Participer à l’inventaire et à la gestion du matériel informatique.
• Former les nouveaux employés sur les outils et processus TI.
• Collaborer avec l’équipe de support AMETEK et les autres départements TI.
• Assurer le support d’urgence selon une rotation équitable.
• Appliquer les politiques de l’entreprise et de sécurité, notamment la norme ISO
  2700.

Quelques aspects qui faciliteront ton intégration chez Creaform :

• Expérience en support technique ou en service à la clientèle TI
• Bilinguisme (français/anglais) à l’oral et à l’écrit.
• Sens du service, patience et capacité à vulgariser les concepts techniques.
• Maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, Active Directory et Linux.
• Disponibilité les soirs et les fins de semaine pour support d’urgence et projets spéciaux occasionnelles.
• Détenir un DEP, DEC ou une certification pertinente en soutien informatique.

Ametek s'engage à contribuer vers un monde plus sécuritaire, plus durable et plus productif. Nous utilisons des solutions technologiques qui se démarquent afin de résoudre les problématiques les plus complexes de nos clients. Nous employons 18 000 collègues, dans 30 pays, guidés par nos valeurs fondamentales : éthique et intégrité, respect de l'individu, diversité et inclusion, travail d'équipe et responsabilité sociale.

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L'ancienne-Lorette, Quebec, Canada 11 months ago