Technicien en soutien bureautique – Niveau

Rejoignez Exposant 3 (E3) :
La puissance de l’humain au cœur de la technologie !

Exposant 3 est une firme de services-conseils en gestion des affaires et technologies de l'information, dédiée à accompagner les entreprises et organismes dans leur transformation numérique et organisationnelle.

👉 Votre carrière chez Exposant 3

Nous croyons fermement en une gestion saine et humaine, où la confiance, la compétence, et le plaisir de réussir ensemble sont au centre de nos valeurs.

Nous vous offrons bien plus qu’un simple emploi : rejoignez une équipe innovante où l’intelligence artificielle, l’automatisation des processus, et la modernisation technologique font partie du quotidien. Chez Exposant 3, nous mettons l’humain au cœur de tout ce que nous entreprenons.

🚀 Notre vision ?

Vous permettre de déployer "la puissance de l’humain exposant 3" :

• La puissance de l’individu :
  Un environnement où votre engagement est valorisé.
• La puissance de l’équipe :
  Une collaboration forte où l’entraide et les réussites sont partagées.
• La puissance de l’entreprise :
  Une vision commune pour des objectifs ambitieux et collectifs.

Si vous cherchez à évoluer dans un cadre dynamique et à contribuer à des projets d’envergure, tout en grandissant au sein d’une entreprise humaine, innovante et en pleine croissance, alors Exposant 3 est fait pour vous !

Nous cherchons notre futur Technicien en soutien bureautique – Niveau 2 pour rejoindre nos équipes.

🎯 Vos missions

En collaboration avec la cheffe d’équipe de l’Assistance aux utilisateurs, le technicien en soutien bureautique de niveau 2 traite des situations plus complexes et intervient dans des contextes techniques variés. Il possède une bonne compréhension des environnements technologiques et peut prendre en charge des tâches d’analyse, de configuration et de résolution avancée.

Responsabilités et biens livrables

• Diagnostiquer et résoudre des incidents escaladés du technicien niveau 1 en effectuant des recherches et des tests plus approfondis.
• Effectuer des interventions sur site pour des branchements ou des reconfigurations techniques.
• Collaborer avec les équipes spécialisées pour des escalades ou des projets techniques ponctuels.
• Former ou encadrer les techniciens de niveau 1 au besoin.
• Documenter les cas complexes et proposer des améliorations de processus.
• Produire, lorsque requis, des procédures d'utilisation à l'intention de la clientèle.

📝 Votre profil