Technicien; ne informatique N1-N2

Position: Technicien(ne) informatique N1-N2
Location: Lévis

Garoy Construction est à la recherche d’un  technicien informatique N1–N2   pour assurer le support aux employés et contribuer à l’évolution de notre environnement TI.

Travailler pour Garoy c’est :
Faire partie d’une entreprise en croissance, bien ancrée à Québec
Occuper un poste concret, utile, avec autonomie et confiance
Contribuer directement à la modernisation de nos outils et processus TI
Évoluer dans une équipe humaine, dynamique et orientée solutions
Responsabilités principales:
Support aux utilisateurs, gestion des équipements et déploiement (Niveau
1)
Support technique aux utilisateurs (tickets, téléphone, en personne)
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, périphériques et appareils mobiles (iPad/iPhone)
Installer, configurer les postes de travail, imprimantes et équipements informatiques.
Préparer les postes et accès pour les nouveaux employés (onboarding TI).
Gérer l’inventaire du matériel (garanties, numéros de série, remplacement).
Réseau, sécurité et bonnes pratiques (Niveau 2 – progressif)
Effectuer le dépannage de base des connexions réseau (Wi-Fi, VPN, accès).
Appliquer les politiques de cybersécurité et contribuer à la sensibilisation des utilisateurs.
Assurer une gestion rigoureuse des accès et des bonnes pratiques de sécurité.
Documentation et amélioration continue
Maintenir à jour les procédures techniques et la documentation interne.
Participer à certains projets TI (ex. standardisation des postes, amélioration M365, déploiements futurs).

DEC en informatique ou expérience équivalente
2 à 5 ans d’expérience en support informatique
Bonne maîtrise de Microsoft 365
Bon sens du service, approche orientée utilisateur
Capacité à prioriser, documenter et escalader lorsque requis
Autonomie, rigueur et approche orientée solutions