Technicien support technique - Route

Location: Québec City

Vous aimez vous déplacer et travailler sur la route ?

Avoir des horaires parfois atypiques, ça vous parle ?

Notre opportunité de technicien support technique sur la route est pour vous !

Sous la supervision du chef d’équipe au support technique, le titulaire est appelé à se déplacer dans les pharmacies de la bannière pour réaliser le support technique, l’installation et le remplacement d’équipements informatiques ainsi que la mise à jour de logiciel qui permettent de supporter les opérations des pharmacies. À l’occasion, le candidat est aussi sollicité à répondre aux requêtes des employés du siège social.

Principales tâches et responsabilités

Effectuer du support technique (matériel et logiciel) auprès des pharmacies

Installer des équipements (ordinateur, imprimante, équipement réseau, etc.) en pharmacie

Réaliser les demandes d’installation, de configuration et de mise à jour des progiciels et logiciels

Procéder à la configuration des ordinateurs et à des tests sur les équipements technologiques

Participer à l’évolution du parc informatique en déployant du nouveau matériel

Expliquer les travaux techniques réalisés aux responsables des pharmacies

Agir à titre de ressource technique lors des présences au bureau pour les opérations du siège social

Effectuer les différents déménagements/réaménagements du matériel de bureau

Participer à l’expédition et à la réception des fournitures informatiques destinées aux pharmacies

Effectuer toutes autres tâches connexes reliées à la fonction

Exigences

Détenir un DEP ou un AEC en informatique ou l’équivalent

Posséder au moins un an d’expérience dans un poste similaire

Avoir un permis de conduire valide ainsi qu’une voiture

Être disponible pour se déplacer dans les différentes régions du Québec

Être disponible pour travailler de soir et de fin de semaine à l’occasion

Posséder une grande connaissance de Windows 11 ainsi que les outils de la suite Microsoft 365

Connaissance des différentes composantes matérielles et logicielles des ordinateurs (tour ou portable) et connaissance de base des imprimantes

Connaissance des éléments réseaux, tels que VPN, commutateur réseau et routeur, adressage IP, DHCP et statique, réseau sans fil et installation d’antennes

Expérience avec des logiciels d’imagerie de poste (clonage), un atout

Expérience avec un logiciel de billetterie (ex : Sales Force ou Jira), un atout

Qualités recherchées

Polyvalence et rigueur

Grande autonomie et prise d’initiative

Sens des responsabilités et fiabilité

Capacité à travailler sous pression

Collaboration et bon service à la clientèle