Technicien – informatique; Helpdesk niveau

APERÇU DU POSTE

Contribue à la pérennité du parc technologique, notamment par l'administration des serveurs, l'assistance technique aux employés lors de l'utilisation des outils informatiques et la communication des bonnes pratiques d'utilisation. Agit à titre d'expert technique et contribue à la résolution de problèmes techniquement complexes. Influence les pratiques, méthodes de travail et procédures d'un point de vue technique et participe à leur développement pour optimiser leur qualité et leur efficacité.

Collabore avec divers intervenants internes et externes. Contribue au transfert de connaissances en encadrant et en coachant les employés moins expérimentés de l'équipe.

• Fournir un soutien technique et œuvrer à l'amélioration des processus.
• Participer directement et parfois agir à titre de responsable pour certaines parties de projets de modernisation d'infrastructures, y compris au Nunavik.
• Encadrer la documentation et la rédaction de procédures.
• Résoudre des problèmes techniques complexes.
• Être une référence technique pour les membres de l'équipe.

• Diplôme collégial en informatique.
• 6 à 9 ans d'expérience pertinente minimum.
• Connaissances techniques : excellente maîtrise de MS Windows, MS Office, Internet et du matériel informatique.
• Bonne connaissance de Microsoft Active Directory.
• Excellente connaissance des stratégies de groupe (GPO).
• Bonnes aptitudes en communication écrite et orale.
• Bilinguisme (français–anglais).
• Volonté d'apprendre.
• Sens de l'attention aux détails.
• Capacité à gérer le stress.
• Disponibilité pour des déplacements au Nunavik.

La rémunération et les avantages sont déterminés conformément à la politique de l'entreprise.

• Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) pour les employés – contribution de l'employeur de 5 %.
• Régime d'assurance collective (vie, médical, dentaire, invalidité courte et longue durée).
• Allocation de vacances de 3 semaines (6 %).
• Participation aux bénéfices de l'entreprise.
• Programme de télémédecine pour les employés et les membres de leur famille.
• Programme d'aide aux employés (PAE) pour les employés et les membres de leur famille.
• Programme d'indemnité de retraite.
• Programme d'avantages de voyage et privilèges de vol avec plusieurs compagnies aériennes à travers le monde.
• Différents programmes innovants de reconnaissance.

• Programme de recommandation : cette offre est admissible au programme de recommandation pour les employés d'Air Inuit durant la période de publication indiquée.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour ce poste. Nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons en des pratiques d'emploi équitables. Tous les candidats qualifiés sont considérés pour l'emploi; toutefois, seuls les candidats sélectionnés pour le processus de recrutement seront contactés. L'utilisation du genre masculin a été adoptée pour faciliter la lecture et n'est pas destinée à être discriminatoire.

Air Inuit s'engage en faveur de l'équité en matière d'emploi et invite les candidatures des femmes, des Autochtones, des personnes ayant une incapacité et des membres des minorités visibles. Pour toute question relative à l'accessibilité à l'emploi chez Air Inuit, veuillez nous contacter à