Technicien Centre de Services TI

Location: Quebec

Intégrez TEHORA en tant que Technicien(ne) Centre de Services TI, assurant le support de premier niveau et la gestion des dispositifs mobiles au sein d'un organisme public de Montréal. Apportez votre expertise et formez les utilisateurs.

TEHORA recherche un(e) technicien(ne) pour gérer les incidents et fournir un soutien technique de qualité. Vous aurez pour mission de configurer des appareils mobiles et de former les utilisateurs sur les outils informatiques essentiels. Ce poste requiert une connaissance approfondie de Microsoft Office 365 et un bon niveau de commandement du français.

Key Responsibilities:

• Analyser les incidents et établir des priorités

• Fournir un support de base et escalader si nécessaire

• Configurer et gérer les appareils mobiles pour les utilisateurs

• Produire des guides et documents de formation

• Effectuer des récupérations de fichiers et opérer les systèmes de sauvegarde

Requirements:

• Diplôme en informatique ou expérience similaire

• Minimum de 3 ans d'expérience en support TI

• Connaissances spécifiques de Microsoft Office 365

• Compétences en Active Directory et Outils informatiques

• Service à la clientèle rigoureux et autonome

Mettez à profit vos compétences en support technique au sein de l'équipe de TEHORA et contribuez à transformer l'expérience utilisateur.
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