Technicien Informatique Junior chez TEHORA

Location: Quebec

TEHORA recherche un technicien junior en soutien informatique pour passer de l'assistance technique à un environnement innovant. Apprenez et évoluez avec un flexible cadre de travail, y compris des options de télétravail.

Dans ce rôle, vous devez avoir un diplôme en technique d’équipement bureautique et pouvoir justifier d’une expérience d'au moins six mois en assistance utilisateur. Vous traiterez les demandes de support, configurerez les postes de travail, et collaborerez à des projets prenant en charge les processus ITIL. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de la satisfaction client.

Key Responsibilities:

• Traiter les demandes reçues au centre de services clients

• Installer et configurer l’équipement informatique

• Documenter les interventions et les solutions applicables

• Prioriser les requêtes et communiquer les incidents majeurs

• Collaborer aux projets de développement ITIL

Requirements:

• DEP en soutien informatique ou équivalent

• Expérience de 6 mois en assistance à l'utilisateur

• Aptitudes techniques exceptionnelles

• Autonomie et bon sens de l'organisation

• Bonnes compétences de communication

Rejoignez TEHORA pour profiter d'opportunités de carrière enrichissantes en soutien aux utilisateurs.
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