Expert Administrateur Salesforce chez CAA

Assumez le rôle d'Administrateur Salesforce chez CAA-Québec et dirigez notre transformation numérique. Vous serez responsable de tirer parti des capacités de la plateforme CRM pour optimiser la performance des équipes.
Nous recherchons un(e) professionnel(le) aguerri(e) avec au moins 8 ans d'expérience en technologie de l'information et 3 ans d’administration de Salesforce. Ce poste hybride à Montréal implique des responsabilités de collaboration avec les parties prenantes et vous demandera de concevoir des solutions évolutives. Vous participerez à la formation des utilisateurs internes et à la mise en place des bonnes pratiques Salesforce dans toute l'entreprise.

Key Responsibilities:

• Encadrer l'intégration de Salesforce avec des systèmes tiers

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes complexes

• Collaborer avec l’équipe d'architecture pour l'alignement technologique

• Assurer la qualité des livrables avec l'intégrateur externe

• Maintenir une veille technologique sur les évolutions Salesforce
Requirements:

• 8 ans d'expérience en technologie de l'information

• Connaissance approfondie de Salesforce, en particulier des modules Sales et Service

• Certifications Salesforce et méthodes Agiles (Scrum, Kanban)

• Leadership et capacité à gérer plusieurs projets simultanément

• Maîtrise du français et anglais fonctionnel
Ensemble, optimisez les processus et l'efficacité des systèmes Salesforce chez CAA-Québec.
#J-18808-Ljbffr