Support Technique TI

Position: Support Technique TI QSL
Rejoignez QSL comme Technicien TI Niveau 2 au Port de Québec. Offrez un soutien technologique et améliorez les infrastructures informatiques au sein d'une équipe dynamique.
Vous serez le point de contact pour le soutien technique dans le cadre du Centre de service TI. Votre mission sera d’analyser les problèmes techniques, de créer des solutions d'automatisation et d'assurer la sécurité des systèmes tout en gérant les utilisateurs et leurs accès, contribuant ainsi à la satisfaction des utilisateurs.

Key Responsibilities:

• Assurer le soutien technique aux utilisateurs via billets TI

• Identifier et résoudre des défaillances informatiques complexes

• Configurer et gérer les plateformes Microsoft 365 et autres outils

• Participer à l'optimisation des environnements informatiques
• Établir des procédures et politiques d'utilisation
Requirements:

• DEC ou diplôme universitaire en informatique

• Bonne expérience en support technique

• Maîtrise des systèmes Microsoft 365 et Intune

• Connaissance de JIRA, un atout

• Anglais fonctionnel requis, à l’oral et à l’écrit
Apportez votre expertise pour transformer les défis technologiques de QSL en solutions efficaces.
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