Technicien Support Technologique à

Rejoignez Groupe Deschênes comme Technicien en support technologique à Québec, offrant une assistance technique de niveaux 1 et 2. Développez vos compétences tout en soutenant les utilisateurs sur divers équipements et logiciels.
Sous la supervision du chef d’équipe, vous serez la référence pour le support technique à Montréal et dans un rayon de 300 km. En interaction avec les unités d'affaires et futures acquisitions, vous réaliserez des escalades d'incidents, documenterez les procédures et formerez les utilisateurs. Ce poste est essentiel pour assurer un service de qualité et une veille technologique continue.

Key Responsibilities:

• Assurer le support technique de niveaux 1 et 2

• Escalader les incidents non résolus au niveau 2 et 3

• Documenter les aspects techniques et améliorer les procédures

• Former les utilisateurs lors de leur intégration

• Gérer le parc informatique de l'entreprise
Requirements:

• Formation collégiale en soutien informatique

• Deux ans d'expérience en soutien technique

• Bonne connaissance des micro-ordinateurs

• Connaissances en Windows, VPN et IGEL OS

• Permis de conduire et véhicule requis
Devenez un acteur clé du changement numérique chez Groupe Deschênes.
#J-18808-Ljbffr