Agent de Support Technique Québec

Location: Quebec

Intégrez Les Entreprises MRA Paysagistes comme agent de soutien utilisateur. Cette position met l'accent sur la recherche de solutions et l'assistance technique aux utilisateurs sur divers systèmes.

En tant qu'agent de soutien utilisateur, vous allez collaborer avec nos équipes pour documenter les problèmes rencontrés. Vous serez formé pour fournir des conseils aux utilisateurs sur les systèmes administratifs, ainsi que sur le réseau et l'internet. Vous aurez également la responsabilité de tenir un journal des problèmes et des solutions trouvées.

Key Responsibilities:

• Identifier et documenter les problèmes des utilisateurs

• Rechercher des solutions dans les guides d'utilisation

• Former les utilisateurs sur les difficultés rencontrées

• Offrir un soutien technique pour les divers systèmes

• Participer à la rédaction de spécifications pour applications

Requirements:

• 7 à 11 mois d'expérience en technologie

• Français parlé et écrit obligatoire

• Compétences en résolution de problèmes techniques

• Bonnes capacités de communication avec les utilisateurs

• Organisation dans le suivi des problèmes documentés

Mettez à profit vos compétences et rejoignez Les Entreprises MRA au service des utilisateurs en améliorant leur expérience.
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