Administrateur; rice Microsoft 365

Akkodis recrute pour son client, Leader dans le secteur du tourisme, un(e) Administrateur(rice) Microsoft 365 :

• Rôle permanent directement chez le client
• Environnement majoritairement francophone
• Bureau basé à Québec

Vous jouerez un rôle clé dans l’évolution technologique de l’organisation. Il ou elle assure un support technique avancé tout en participant à la planification et au déploiement des initiatives de transformation numérique, dans le but d’améliorer l’efficacité opérationnelle, de réduire les incidents, d’optimiser l’expérience utilisateur et d’assurer la sécurité et la stabilité des systèmes TI.

• Administrer les environnements TI (serveurs, réseaux, solutions cloud);
• Assurer la sécurité des systèmes (gestion des accès, sauvegardes, mises à jour);
• Participer à la mise en œuvre des meilleures pratiques en cybersécurité;
• Fournir un support de niveau 2 et 3 aux utilisateurs (matériel, logiciels, réseaux);
• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes;
• Assurer la gestion des postes de travail, périphériques et systèmes;
• Maintenir la documentation technique et les procédures;
• Encadrer les techniciens juniors ou le service de première ligne.
• Transformation numérique
• Participer à l’analyse des besoins d’affaires et proposer des solutions technologiques;
• Contribuer à la mise en place d’outils numériques (ERP, CRM, automatisation, cloud);
• Piloter ou collaborer à des projets de modernisation des systèmes;
• Optimiser les processus internes à l’aide de solutions numériques;
• Assurer l’intégration et l’interopérabilité des systèmes.
• Surveiller les performances et proposer des améliorations.
• Gestion de projets TI
• Planifier, coordonner et suivre des projets technologiques;
• Collaborer avec les fournisseurs et partenaires externes;
• Gérer les échéanciers, budgets et livrables;
• Assurer la formation et l’adoption des nouvelles solutions par les utilisateurs.

• Diplôme en informatique, en technologies de l’information ou dans un domaine connexe;
• 5 à 10 ans d’expérience en support TI ou en administration de systèmes;
• Expérience concrète en transformation numérique et en projets TI;
• Excellente maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365 et/ou Google Workspace;
• Bonnes connaissances en réseautique (TCP/IP, VPN, pare‑feu);
• Expérience avec des solutions infonuagiques (Azure, AWS ou autres);
• Notions en cybersécurité et en sauvegarde des données;
• Connaissance des outils d’automatisation et de gestion (Power Shell, scripts, etc.);
• Forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
• Autonomie, sens de l’initiative et orientation vers les résultats;
• Excellentes aptitudes en communication et en vulgarisation;
• Leadership technique et capacité à influencer;
• Expérience en implantation d’ERP ou de CRM (atout);
• Certifications pertinentes (Microsoft, Cisco, CompTIA, ITIL, etc.) (atout);
• Expérience en gestion du changement (atout);
• Connaissance du secteur d’activité de l’entreprise (maritime, industriel, etc.) (atout).

• Être entouré d’une équipe talentueuse, passionnée et compétente;
• Travailler dans un milieu qui favorise le plaisir, le respect et le travail d’équipe;
• Avoir la possibilité de travailler dans un milieu qui valorise son environnement. Nous offrons aussi;
• Perfectionnement et formation continue;
• Emploi permanent à temps plein;
• Vous avez la possibilité d’adhérer à des assurances collectives et un REER/RPDB;
• Des activités sociales sont proposées tout au long de l’année (dîners BBQ, activités d’équipe, 5@7, etc.);
• Compte de dépense et allocation cellulaire;