Analyste exploitation bureautique - intermediaire

Overview

Exposant 3 accompagne les organisations dans leur transformation organisationnelle et numérique. De la définition de la stratégie à l'implantation de la solution, nos clients peuvent compter sur l'expertise et l'engagement de nos collaborateurs. Depuis la création d'Exposant 3, nous avons placé l'humain au centre de nos priorités. Collaborer avec nous, c’est rejoindre un groupe en pleine croissance qui s'engagera à tes côtés pour réaliser tes ambitions.

Nous sommes en pleine croissance et recherchons en ce moment un analyste exploitation bureautique - intermédiaire, pour supporter un de nos clients et notamment :

• Analyser des données pour générer des rapports, des indicateurs et des inventaires, identifier les écarts et proposer des améliorations.
• Définir, mettre à jour et optimiser les procédures opérationnelles, les mesures de contrôle et les outils de suivi pour améliorer l'efficacité et la qualité des services.
• Maintenir à jour l'inventaire des équipements, détecter les anomalies, proposer des solutions pour optimiser la gestion et assurer la qualité des données.
• Assurer le suivi des migrations, valider les demandes de dérogation, réaliser un suivi mensuel des données opérationnelles et procéder à la synchronisation des appareils mobiles.
• Maintenir l'inventaire des imprimantes, gérer les changements de configuration, résoudre les problèmes et soutenir les utilisateurs.
• Prendre en charge les demandes d'aménagement, planifier les activités, accompagner les collaborateurs et tenir à jour la documentation.
• Valider et mettre à jour l'inventaire, analyser les demandes spéciales, résoudre les problèmes de performance et maintenir à jour les procédures.
• Analyser les demandes de service, déterminer les solutions, assurer le suivi auprès de la clientèle et améliorer l'organisation du travail.
• Analyser les demandes d'équipements, assurer le suivi des livraisons, gérer les retours et maintenir à jour les outils de suivi.
• Assurer un support informatique VIP et de proximité, améliorer les opérations et les procédés administratifs, analyser les indicateurs de performance et proposer des améliorations.

• Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (BAC) dans le domaine des technologies de l’information, en informatique, en administration des affaires ou en ingénierie.
• Posséder trois (3) ans d’expérience à titre d’analyste dans le domaine des technologies de l’information.