Technicien en informatique

CAPTOSEC, Inc. est actuellement à la recherche d’un ou d’une technicien(ne) en informatique pour renforcer son équipe technique et opérationnelle. La personne retenue aura un rôle clé dans l’installation, la configuration, la gestion et le soutien des infrastructures TI internes ainsi que celles de nos clients. Le poste est basé à Québec et peut être exercé en mode hybride (télétravail et présentiel).

• Fournir un support technique de niveau 2 aux utilisateurs internes pour la résolution des incidents et requêtes (matériel, logiciel, bureautique, réseau).
• Installer, configurer, dépanner et assurer la maintenance des postes de travail, serveurs, périphériques (imprimantes, scanners, etc.) et équipements audiovisuels.
• Participer à la gestion et à la configuration des réseaux locaux (LAN, VLAN) et des connexions distantes (VPN), en veillant à leur disponibilité et performance.
• Effectuer les mises à jour logicielles, correctifs de sécurité et gestion des antivirus afin de protéger les systèmes contre les menaces.
• Suivre et analyser les incidents liés à la sécurité informatique, et assister leur résolution en collaboration avec le Responsable TI et le Responsable de la sécurité de l’information.
• Gérer l’inventaire du matériel informatique et coordonner avec les fournisseurs externes pour les achats ou réparations.
• Documenter les procédures techniques, les configurations et les interventions réalisées, et participer à la mise à jour des guides et processus internes.
• Contribuer à la mise en œuvre de nouveaux projets technologiques (systèmes, infrastructures, applications), effectuer les tests et valider les configurations avant leur déploiement.
• Proposer des pistes d’amélioration pour optimiser les services informatiques et participer aux initiatives d’amélioration continue de CAPTOSEC.

• Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) ou collégiales (DEC) en informatique, ou un baccalauréat en informatique (un atout) ;
• Avoir un minimum de 2 années d’expérience dans un rôle similaire en soutien technique ou en tant que technicien informatique ;
• Posséder de bonnes connaissances des réseaux informatiques (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN) ;
• Maîtriser les environnements Windows (poste de travail et serveur) ainsi que des bases en Linux (Ubuntu, Debian) ;
• Avoir une expérience pratique en installation, configuration et dépannage de postes de travail, périphériques et équipements audiovisuels ;
• Démontrer une aisance dans l’utilisation et le support de Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams, One Drive) ;
• Être capable de diagnostiquer et résoudre efficacement des problèmes techniques (matériel, logiciel et réseau) ;
• Connaître les bonnes pratiques de base en cybersécurité (gestion des accès, antivirus, mises à jour, sauvegardes) ;
• Avoir une bonne capacité de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Être rigoureux, autonome, orienté service et avoir un bon esprit d’équipe .
• Assurance collective (vie, soins médicaux, dentaires et lunettes) ;
• Remboursement des frais de transport ;
• 13 jours de congés annuels ;
• Accès à des formations continues et certifications soutenues par l’entreprise ;
• Possibilités d’évolution vers des postes en cybersécurité.

Dès que possible