Analyste Support Technologique BCF

Location: Quebec

Rejoignez BCF en tant qu'Analyste au centre d'assistance technologique, dans un poste hybride. Contribuez à la qualité de service tout en améliorant les systèmes informatiques.

Intégré à l'équipe d'information et innovation, vous jouerez un rôle clé dans la résolution des incidents informatiques. Votre expertise sera sollicitée pour gérer les comptes utilisateurs et soutenir les analystes dans les demandes complexes. Cette collaboration avec une équipe dévouée vous permettra d'avoir un impact significatif et d'améliorer la productivité au quotidien.

Key Responsibilities:

• Gérer comptes utilisateurs et accès aux services

• Ouvrir et documenter les demandes de support

• Soutenir la résolution des requêtes complexes

• Proposer des améliorations pour les systèmes

• Configurer et déployer les équipements informatiques

Requirements:

• DEC en informatique ou formation équivalente

• 5 à 7 ans d'expérience en support utilisateur

• Bonne connaissance des environnements Microsoft

• Sens du service à la clientèle aiguisé

• Excellente maîtrise du français et de l'anglais

Soyez essentiel dans une équipe passionnée et contribuez à la croissance technologique de BCF.
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